FGBB®は導入後のサポートも充実！

機器メンテナンスから、
入居者様のサポートまでワンストップで対応します。

• 機器の故障時対応

  機器故障に伴う費用を当社で負担

  導入後の機器トラブルや故障してしまった際の機器交換に伴う費用は当社で負担することをお約束しています。
  ※故意・過失の場合は別途費用が発生します。

• メンテナンス体制

  派遣しなければ修復できないトラブルが発生しても、全国の提携専門会社が対応

  当社サービスの通信機器は全て遠隔監視を行っており、機器の設定は遠隔操作で迅速に対応が可能です。また、現地に派遣しなければ修復できないトラブルが発生した場合は、全国の提携専門会社が対応致します。
  ※別途費用が発生する場合もございます。

• 充実のサポート体制

  自社スタッフによる、入居者様向け専用のサポートセンターを運営

  100％自社スタッフによる、入居者様向け専用のサポートセンターを運営しています。
  入居者様のサポート業務については、ワンストップで迅速・丁寧に対応いたします。「入居者様の満足＝オーナー様の満足」と考え入居者様がストレスなくサービスをご利用できるよう様々なサポートツールもご用意しております。

サポートコンテンツも充実

• チャットで
  24時間いつでもサポート

  

  ・24時間365日サポート可能
  ・画像を用いてサポート対応
  ・トラブルシューティングにも対応

• 接続・設定方法も
  わかりやすい動画で解説

  

  お客様の環境別に各種接続方法、設定方法をわかりやすい動画で解説いたします。